Conditions Générales d'Utilisation - Graya
Bienvenue chez Graya ! Ces conditions générales d'utilisation ("CGU") définissent les termes et conditions régissant l'utilisation de notre application mobile ("App") et de nos services ("Services") qui vous connectent aux commerçants partenaires ("Partenaires") proposant des paniers d'invendus alimentaires ("Paniers").
1. Acceptation des CGU
En téléchargeant, installant ou utilisant l'App ou les Services, vous ("Utilisateur") acceptez d'être lié par les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser l'App ou les Services.
2. Description des Services
Graya met à disposition une plateforme permettant aux Utilisateurs de :
- Découvrir les Partenaires proposant des Paniers à prix réduits contenant des invendus alimentaires.
- Réserver et payer des Paniers via l'App.
- Se faire livrer des Paniers auprès des Partenaires.
- Contribuer à la réduction du gaspillage alimentaire.
3. Inscription et Compte Utilisateur
- L'accès à certains Services peut nécessiter la création d'un compte.
- L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de son inscription et à les maintenir à jour.
- L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité sur son compte.
4. Commandes et Paiements
- Les Utilisateurs peuvent commander des Paniers disponibles via l'App.
- Le prix des Paniers est fixé par les Partenaires et affiché dans l'App.
- Le paiement s'effectue via l'App en utilisant les moyens de paiement proposés.
- Graya se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d'abus.
5. Collecte des Paniers
- Les Utilisateurs peuvent se faire livrer les Paniers achétés chez le Partenaire concerné.
- Un code de commande fourni dans l'App et devra être présenté au Livreur/Partenaire lors de la collecte.
- Graya n'est pas responsable des Paniers non collectés à temps.
6. Annulation et Remboursements
- Les Paniers ne sont généralement pas remboursables ni annulables, sauf cas exceptionnels à la discrétion de Graya.
- En cas d'annulation par un Partenaire, Graya s'efforcera de proposer un Panier de remplacement ou de procéder à un remboursement.
7. Responsabilité
- Graya n'est pas responsable de la qualité, de la fraîcheur ou de la sécurité des produits alimentaires contenus dans les Paniers. Cette responsabilité incombe aux Partenaires.
- Graya n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de l'App ou des Services.
- L'Utilisateur est seul responsable de vérifier la compatibilité de son appareil mobile avec l'App.
8. Propriété Intellectuelle
L'App, les Services et le contenu associé sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. L'Utilisateur s'interdit de copier, reproduire, modifier ou distribuer l'App ou les Services sans autorisation préalable de Graya.
9. Modification des CGU et des Services
Graya se réserve le droit de modifier les présentes CGU et les Services à tout moment, en publiant une version mise à jour sur l'App ou le site web de Graya.
10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par la loi de Côte d'Ivoire. Tout litige relatif aux CGU sera soumis à la compétence des tribunaux de [Lieu].
11. Contactez-nous
Pour toute question concernant les CGU, veuillez contacter Graya à l'adresse suivante : [Adresse e-mail de Graya].
